e-音楽レッスン　　== Lessoner-web.com ==

◆講師選びについて

	Ｑ１：	登録している講師はどんな方ですか？

Ａ１：

講師は音楽大学・大学院・短大・専門学校を卒業、または在学中の方々です。
ジャンルによっては、独学で一流ミュージシャンとして活躍されている方もいます！

Ｑ＆Ａ　ＴＯＰ

	Ｑ２：	講師が見つからない時はどうなりますか？

Ａ２：

地域によっては、講師の登録人数が少ない、レッスン料金が希望額と合わない等、諸条件により講師が見つからない場合があります。
また指定した講師と生徒さんとの都合が合わず講師側から断って来る場合もあります。
その場合、以下の方法によりできる限り早く講師をお探しします。

◆	講師側に生徒さんの希望条件を提示して、「担当したい！」と思う講師を募集します。「緊急講師募集ページ」再度、生徒さんに「こんな講師がいます！」と提案させていただきます。

◆	ｅ－音楽レッスン独自のルートにより早急に講師を探します！その結果１日で見つかる場合もありますし１週間近く日数を要する場合もあります。お急ぎの場合はキャンセルして頂いて結構です。

Ｑ＆Ａ　ＴＯＰ

	Ｑ３：	異性の講師宅レッスンはどのようになっていますか？

Ａ３：

当サイトでは一人暮らしの女性の自宅（１ＤＫ・１ＬＤＫ等の１部屋）で男性がレッスンを受ける事を、原則として紹介をお断りしています。
女性の講師が一人暮らしの男性宅に伺うケース（出張レッスン）も同様です。
ただし講師によっては家族と同居している、男性といっても幼稚園児や小学生までなら・・・と様々な意向や状況が考えられます。
そのような場合、体験レッスン・面接時に保護者の同伴や面接後の講師の意見を優先させる等、一定の条件によって講師・生徒さんの判断と責任によりレッスンをしていただきます。

◆	講師検索ページにある各、講師のレッスン条件欄に、異性のレッスンに対しての可否・年齢条件等が書き込まれています。確認しながら検索・申し込みを行ってください。

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◆講師のご紹介に関して

	Ｑ１：	講師が決まるまでの日数は、どのくらいかかりますか？

Ａ１：

申し込み確認後、直ちに希望の講師と連絡を取ります。
すぐに返答があれば体験レッスン・面接への段取りとなります。
現在、講師の返答に１～３日、面接をするまでに３～４日、決定までに合計して約１週間が平均的な日数となっております。

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	Ｑ２：	お月謝・１レッスンの違いって何ですか？

Ａ２：

講師によって月謝制、１レッスン制と、レッスン料金の支払い方が違います。

◆月謝制：

年間のレッスン回数を何回とあらかじめ決めておき、その月の回数に関係なく毎月一定の料金を支払います。

◆１レッスン制：

レッスンの都度、１回分のレッスン料金を講師に支払います。

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	Ｑ３：	レッスン代金の支払い方法は、どのようにすればいいですか？

Ａ３：

講師によっては口座振込みを指定される方もいますが、ほとんどは直接手渡しでレッスン料金を支払って頂く事になります。
その際、講師が用意したお月謝袋にレッスン料金を入れて渡すか、ご自分で用意した封筒で渡すことになります。
講師と相談して決めてください。

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	Ｑ４：	月のレッスン回数は、決まっていますか？

Ａ４：

各、講師によって異なります。
一般的には週１回のペースで月に４回、また月に２回等様々です。
レッスンコース欄に記入してある内容をご確認下さい。

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	Ｑ５：	体験レッスン・面接の前に直接、講師の方と話ができますか？

Ａ５：

はい、できます。
事前に講師から電話連絡をいたします。
その際に講師と詳細を確認して下さい。

Ｑ＆Ａ　ＴＯＰ

	Ｑ６：	兄弟で一緒に習う場合の紹介手数料は、どうなっていますか？

Ａ６：

ご兄弟で一人の講師にレッスンを受ける場合、紹介手数料はお一人分(１回分)で結構です。
別々に違う講師をご依頼される場合、紹介手数料はお二人分(２回分)になります。

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	Ｑ７：	紹介手数料以外に何か費用はかかりますか？

Ａ７：

いいえ、一切必要ありません。
e-音楽レッスンは、音楽教室や派遣会社ではありませんので紹介手数料以外は一切必要ありません。
レッスン代金の支払い、使用する教材等はすべて契約される講師との間で決めていただきます。

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◆体験レッスン・面接に関して

	Ｑ１：	体験レッスン・面接の段取りは、どのようにすればいいですか？

Ａ１：

申し込み後に、講師から直接電話連絡があります。
その際、お互いの都合の良い日時、場所を相談していただき面接日を決定していただきます。

◆	講師へは諸条件の他、お名前、性別、連絡先、最寄り駅を伝えます。

◆

日時、場所を決定する際

・	「出張レッスン」の場合はご依頼人（生徒さん）の住所を教えてあげて下さい。
・	「講師宅レッスン」の場合は講師から詳しい面接場所、住所を教えてもらいます。

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	Ｑ２：	面接の際、体験レッスンを受けることはできますか？

Ａ２：

はい、面接の際可能であれば体験レッスンを受けられる事をお勧めします。
体験レッスンを受けて講師との相性をご判断ください。
楽器をまだお持ちでない方は楽器の相談も含めて面接をして頂いて結構です。

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	Ｑ３：	講師の採用・不採用は直接伝えるのですか？

Ａ３：

はい、採用される場合は直接講師にお伝え下さい。
ご家族と相談するなど後に決定する場合は「結果は後日お伝えします。」と言ってください。
また、採用、不採用に限らず、必ずe-音楽レッスンにお伝え下さい。
直接講師に不採用を伝えにくい場合は弊社が代わって講師に伝えますので遠慮無くその旨をお伝え下さい。

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	Ｑ４：	他の講師と比べてから決めたいけれど・・・

Ａ４：

２～３名を限度に面接をして決めていただきます。
地域によって指導可能な講師が複数いることは保証できません。
他の講師との面接はお待たせする講師に迷惑がかかりますの短期間で行っていただきます。

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	Ｑ５：	体験レッスン・面接の際の交通費は、どうすればいいですか？

Ａ５：

出張レッスンをご希望の場合、講師の交通費はご依頼人（生徒さん）のご負担となります。
生徒さんが講師宅に出向く場合は自己負担です。
講師が自宅以外の場所での面接を指定してきた場合、講師への交通費負担は不要です。

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	Ｑ６：	体験レッスン・面接の際、何か持参するものはありますか？

Ａ６：

体験レッスンを受ける際に、楽器をすでにお持ちの方は楽器、またはお持ちの教材をご用意ください。

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	Ｑ７：	体験レッスン・面接の際、確認することは？

Ａ７：

主に以下の項目です。

◆	講師本人を証明するもの

◆	契約の場合、初回のレッスン日、時間

◆

レッスン料金

◆	１往復分の交通費（出張レッスン）

◆	レッスン料金の受け渡し方法・受け渡し日

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	Ｑ８：	講師が気に入らない場合は？

Ａ８：

改めて新しい講師を紹介します。
適当な講師が見つからない場合は、「緊急講師募集ページ」にて講師の募集をかけます。
また、e-音楽レッスン独自のルートで講師を探します。
講師が見つかり、条件に合うようであれば面接していただきます。
尚、契約が成立しない以上、一切費用はかかりません。

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◆講師決定後

	Ｑ１：	教材はどうすればいいですか？

Ａ１：

e-音楽レッスンは教材販売を行っていません。講師と相談して適切な教材を準備しましょう。

◆	教材費は生徒さんの自己負担です。講師に準備してもらった場合、一般的には楽器屋・楽譜屋さんまでの交通費を足して支払うのが常識です。

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	Ｑ２：	楽器をまだ持ってないけど、準備してからでないと習えませんか？

Ａ２：

ご安心下さい。講師はしっかり対応してくれます。

◆	楽器をまだお持ちでない生徒さんは焦って買わずに、契約した講師に相談して買うのが賢明な買い方だと思います。楽器について知識豊富な講師に相談することで予算、目的に応じて、生徒さんのニーズに合った機種をアドバイスしてくださると思います。楽器店によっては、一般の人がお店に行って買うより専門家（講師）に仲介してもらった方が安く買える場合もあります！

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	Ｑ３：	講師の変更はできますか？

Ａ３：

契約期間内（契約日より３ヶ月）の交代は２名まで可能です。（最長6ヶ月）

◆	生徒さんの希望や都合にかかわらず２名までご紹介いたします。「講師の交代」

◆	講師の都合でレッスン中止になった場合は交代人数に含まれません。

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	Ｑ４：	レッスンをやめることはできますか？

Ａ４：

レッスンをやめる場合、直接講師にお伝え下さい。
もし伝えにくい場合は事務局までその旨をご連絡ください。
こちらから講師へのレッスン中止をお伝えします。

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	Ｑ５：	講師に遅刻、欠勤、変更が多い場合は？

Ａ５：

遠慮なく事務局にご連絡ください。
指導の中止をしていただき、新しい講師を紹介させていただきます。
もし適当な講師が見つからない場合は厳重に注意をいたします。

Ｑ＆Ａ　ＴＯＰ

	Ｑ６：	当日キャンセルとは、どういう意味ですか？

Ａ６：

レッスン予定日に急な用事やうっかり忘れてしまった等の理由で休んでしまう場合は、普通１回分のレッスンとしてカウントされます。
講師は最低でも前日までにキャンセルが分かっていれば別の生徒さんやお仕事を入れることができたわけですから空いてしまった時間は損失になってしまいます。
１レッスン制の場合は次のレッスン時に当日キャンセルした日のレッスン代も含めて支払うようにしてください。
病気等のいたしかたない休みの場合、講師によっては次のレッスン時間を少し長めにしたりと親切に対応される方もいますが、やはりいかなる理由でも当日キャンセルは１回分として互いに認識、理解する事で後々の不満やトラブルを回避する事ができます。
また講師の当日キャンセルはカウントされず、振り替えのレッスン日をきちんと決めて、レッスン回数分を行ってもらいます。

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	Ｑ７：	レッスン内容（回数・時間等）を変更したい場合は、どうすればいいですか？

Ａ７：

直接講師にご相談ください。
きちんとした理由を伝えて変更してもらってください。
レッスン料金や時間等を確認してください。

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	Ｑ８：	レッスンの際のお茶やお菓子は、どうすればいいですか？

Ａ８：

基本的に必要ありませんが、レッスンの前後や合間のリフレッシュの為、お飲み物を出していらっしゃる方が多いようです。

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